あなたは、体が不調になった時にどのようにして治療院を選びますか?
最初はご家族や友人に相談して実際に行かれた時の感想や評判を聞くのではないでしょうか?

誰かが行ったことのある治療院だと、その人の意見も参考になるかも知れませんが、そうでない場合は知らない所に行くのには少し勇気がいるものです。

ネットで検索すると、あなたのお住まいの地域にもたくさんの治療院があって、どこの治療院もいい事ばかり書いてあるから、実際どこに行ったらいいかわからないという人も多いと思います。

先日、遠方に住む知人からも
「治療院って色々種類があって、どこに行ったらいいのかわからない・・・」
「私の症状だと、どこへ行けばいいの?」
という相談を受けました。私もこの業界で20年近く仕事をしており、その経験からお伝えした内容をまとめましたので、少し長くなりますが最後までお読みいただければ幸いです。

失敗しない治療院の選び方

治療院を選ぶ上で大切なこと

治療院を選ぶ上で大切なことは、あなた自身のニーズにあっているかどうかです。
「そんなの、結局は行ってみないとわからない」と言われるとその通りかも知れませんが、治療院選びのポイントを知ることで、あなたにあった治療院を見つけやすくなると思いますのでぜひ参考にしてみて下さい。

①法令順守している治療院かどうか

最近、整骨院、接骨院などの不正請求が摘発されるというニュースをよく見かけるようになりました。整骨院・接骨院で健康保険が使用できるのは急性の「骨折・脱臼・打撲・捻挫・肉離れ」のケガのみです。
肩こりや腰痛などの慢性の疾患は保険で一切取り扱うことはできません。
しかし一部の整骨院・接骨院の中には肩こりや腰痛などの慢性疾患に対して「捻挫」や「肉離れ」などと偽って保険を請求する悪徳な整骨院もあります。これは立派な詐欺罪です。
自分は患者だから関係ないと思っていても、それを承知で治療を受けると同罪になってしまいます。また数か月後に国保や組合保険から「何が原因で起こったケガなのか?」を書面や電話で問い合わせが入る場合もありますのでご注意下さい。

以下のような整骨院には注意しましょう。

肩こり、慢性腰痛などが保険適応外とはっきり書かれていない

ホームページに肩こりや腰痛の内容が書かれているのに、保険の料金しか記載されていなかったり、「肩こりや腰痛は保険適応外」とはっきり書かれていない。

診察の時にねん挫や肉離れなどに無理やり理由付けしてくる

患者本人が肩こりを訴えて受診しているのに「それは横を向いた時に首を捻ったのが原因ですね、首のねん挫です。」などよくわからない理由をつけて保険で治療をしようとする。

保険
「保険を使った方が安く受診できます」とか「保険に自費をプラスして治療を行います」など、そもそもケガでないものに保険を使う事が前提になっている、このような整骨院では不正をしている可能性があります。
いかなる理由であっても肩こりや慢性の腰痛を保険で治療することはできません。どんなに素晴らしい先生でもやはり守るべきルールをきちんと守っているかどうかが治療院選びの最低条件ではないかと思います。

②国家資格を有しているか?

日本で整骨院、鍼灸院を開業できるのは、

  • 柔道整復師
  • はり師・きゅう師(→両方持っていると鍼灸師)
  • あん摩マッサージ指圧師

この4つの国家資格のみです。

私は「柔道整復師」の国家資格を有しています。
国家資格を取得するためには大学や専門学校にて3年間、約2,800時間のカリキュラム(解剖学や生理学、内科、外科、整形外科、運動学、リハビリテーション学、実技、各専門科目など)を履修しなければなりません。
国家資格 柔道整復師

一方、整体院やカイロプラクティックは民間資格ですので、たくさん勉強している方もいれば、ついこの間までサラリーマンや主婦でしたという方もいらっしゃいます。
決して整体やカイロプラクティックなどの民間資格が悪いというわけではありません。私自身も尊敬する整体の先生もいらっしゃいます。
また国家資格を持っているからといって全ての先生が優れているわけではありませんが、少なくとも最低限の知識・技術をもっていることは間違いありません。

③大幅な割引をおこなう治療院

「初回1万円を今なら1,980円で!」というような割引をしているような治療院を見かけることがあります。
割引をすることが悪いというわけではありませんが、様々な勉強や技術を学んだり、治療効果を高めるために治療機器を導入するにはそれなりの投資が必要なはずです。それを考えると簡単には値引きなんてできないはずです。

そもそもその治療に最初から1万円の価値があるかどうかも定かでなないですし、なかには割引でたくさん人を集めて高い回数券を売りつけるような治療院もあります。
初回だけ安くてその後、治療費が高くて治療を続けられないようでは本末転倒です。
治療技術が高く患者さまの信頼を得られるような治療院では回数券を売らずとも患者さまは足を運んでくださいます。

このような理由から過剰に割引をおこなう治療院には注意が必要だといえます。

④誇大広告には要注意

地域ナンバー1の〇〇治療院!

大手口コミサイト、エキ〇ンの口コミ件数がやたら多い治療院

口コミが多いのは色々な患者様の声が聞けて、とても素晴らしい事なのですが、あなたはこれまで治療院や飲食店で口コミを書いた事ってありますか?
本当に美味しかった、素晴らしい体験をした時って人に伝えたくなるので書くこともあるでしょうが、それを会員登録までして書くとなるとなかなかハードルは高いです。口コミが無いよりはいいと思いますが全てを鵜呑みにもできないです。
中には開院後まもない治療院なのに口コミが100件以上なんて場合もあります。匿名なので何店舗もやっているグループ院であれば、それぞれの院のスタッフ総動員で書き込めばすぐに完成してしまうのです。

ベスト100選に選ばれました!

全国10万件以上の治療院の中から選ばれました!とかって一体誰が選んだの?何を基準に選ばれたの?と疑問です。
雑誌や本にある治療院100選なんかも、以前当院にも掲載しませんか?と問い合わせがありました。ただし協力費という費用が○十万かかりますが…としっかり言われました。

治療にご満足いただけなければ全額返金保証!

当院は治療に絶対の自信を持っていますので・・・、でも満足って言っても、人それぞれで違うだろうし・・・嫌な人と思われたくないのでそんなの実際はなかなか言えません。それをやるなら、満足したらお金払って下さいにしたらどうでしょう?満足しない時は普通に次、行かないです。

当院は交通事故専門治療院です

◯◯交通事故協会認定治療院…?

別に交通事故だからって特別な治療があるわけではありません。ただケガの原因が交通事故というだけで、普通に治療するだけです。

ネットは本来、正しい情報を患者様に提供して少しでも、受診前の患者様の不安を取り除き安心してご来院いただくためのものと思っています。
「あなたの骨盤は歪んでいて放っておくと大変なことになりますよ!」とか「ヘルニアは3回で治せます!」などありえない内容を記載している治療院もあります。

例えば骨盤の歪みが腰痛とは関連性が無いことは最新の医学研究で証明されていますし、ヘルニアは数ヶ月かけて体に吸収される形でしか治りません。
このように事実とは違うことをあたかも真実であるかのように伝えている治療院は、単に知識がないか、患者さんを不安にさせて来院を促そうという手法をとっているかのどちらかです。

⑤ホームページは良くも悪くも情報の山

最近では買い物をする時、何かを探す時にインターネットを使い検索しますよね。
そこでお目当てのサイトを見つけて読まれると思います。あなたが本当にお困りでしたらよくよく、そのホームページをご覧になって下さい。

  • 当院は根本から治療します!
  • どこに行っても良くならなかった•••良くなりました!
  • ◯◯地域ナンバー1!

最初のページにあるチラシみたいなキャッチコピーだけで、なんとなくのイメージで決めていませんか?
私がもし、患者の立場ですごくつらい症状に悩まされていたら、しんどいですが来院を決めるまでにしっかり内容を読むと思います。なぜなら本当に治したいと思うだろうし、自分の体をあずけるのだから、お金だけじゃなく、自分の納得する先生に診てもらいたいからです。

あなたがお困りのその症状を誰が、どういう治療を、どれくらいの金額で、同じような悩みを持つ方がどういう経緯で良くなったか?など具体的な記載がホームページやブログなどに書いてありますか?

治療って治療技術だけでなく、時には先生に不安や私的な悩みも打ち明けないといけない場合もあります。ですから信頼関係がとても重要になります。

院のサイトに先生がどんな経緯の方で、どういう勉強をされてきた方か?どんな個性を持つ先生か?などの情報は書いてありますか?
私なら、先生の名前もわからないような院、実際どんな先生が自分の治療をしてくれるのかわからない院には行けないです。

⑥整骨院や治療院の多店舗展開院(グループ院)

最近は治療院にもグループ院、チェーン店などが増えてきました。2~3院ならまだしも10院近くあるグループ院や、短期間に次々新店をオープンさせていっている院ってありますよね。

ラーメン屋さんなら本部で一括してスープを作って、同じ麺で同じゆで加減で作れば再現性の高い同じラーメンを提供できるかも知れませんが、治療技術で同じような再現性を求めるには非常に高い技術と経験、先生の力量が求められます。

私も20年近くこの仕事をやってきて、すごい技術の勉強会にも参加していますが、そんなに短期間で誰でも治療効果を出せるものではありません。

中には経験豊富で技術も確かな先生もいらっしゃるかも知れませんが、そういう先生は私の知る限りではだいたい独立してご自身で院を開業されています。

多店舗展開院(グループ院)によくある光景

  • 誰が治療をしてくれるのかホームページを見ても載っていない、わからない
  • トップページには白衣を着たたくさんの先生らしき人と受付スタッフ総出の笑顔写真
  • ベッドの数がやたら多い、先生の数がやたら多い
  • 初診の時「私があなたを担当します」と言うが異動や退職でいつの間にかいなくなる
  • 次回以降の予約を入れるように執拗に聞いてくる
  • 保険適応しますと言っても、自費の追加メニューをやたら勧めてくる
  • サプリメントなどの物品をやたら勧めてくる
  • ホームページで常時スタッフ募集をしている
  • 比較的若い先生が多く、先生の入れ替わりが早い。下手すると院長もいつの間にかいなくなる。案外、受付の人が院で一番長かったりする

「予定がわからないので予約はとりたくない」「時間ができた時に行きたい。でも行った時に待つのは嫌だ」
そんな希望がある方は人数がたくさんいて、ベッドもたくさんある大規模治療院がむいていると思います。

ここまでのことを少しまとめます

①法律を守っているか?

保険で肩こり腰痛を治療していないか?法律を守っていることが治療院選びの最低条件。

②国家資格を持っているか?

民間資格でも素晴らしい先生はいるが出会う確率は低い。国家資格は厚生省が認めているため最低限のレベルは持っている。

③過剰な割引をおこなっていないか?

治療技術に投資をおこなっていなかったり、初回は安いが結局、高額な回数券を買わせたりする可能性がある。

④ネットや広告で誇大広告をうたっていないか?

情報操作で過剰な広告になっていないか?患者さまを不安にさせて来院を促しているか、正しい知識がない。

⑤ホームページはしっかり読みましょう

良くも悪くもホームページには先生の想いが込められています。しっかり読んでみて下さい。大事なのは誰が、どんな治療を、どれくらいの金額で、どういう未来を想像させてくれるのかだと思います。

⑥グループ院の良し悪し

大人数がダメとは言わないですが、全ての先生が高いレベルで均一の技術を持っておられるかと言うと難しいと言わざるを得ません。飲食店ではないので、作り置きや、本部で一括生産はできないですから。

ここまでお読みいただければ、少しは治療院選びの参考にはなったでしょうか?
私の遠方の知人にも結局はこのような説明をしました。

あなたのニーズに合っていますか?

最初にもお話したように、しっかり考えたいのがあなたのニーズに合っているかどうかです。
あなたが「治らなくてもいいからとりあえず安くマッサージしてもらえたらいい」という人なのか?それとも「お金をかけてでも、しっかり治したい」と思っている人なのか?などあなたのニーズによって「選ぶべき治療院」の基準が変わります。

リラクゼーション系の院か治療系の院か?

治療院は「気持ちよさ」を目的としたリラクゼーション系と「根本治療」を目的とした治療系に分かれます。

リラクゼーション系院の特長

  • 「60分 ○○円」などの料金体系
  • 包帯やテーピングなどの治療道具を置いていない
  • 回数券や割引券、クーポン券などがある

治療系院の特長

  • 「1回 ○○円」などの料金体系
  • 包帯やテーピングなどの治療道具を置いている

価格重視か技術重視か?

次に、価格重視か技術重視か?というポイントを考えましょう。
リラクゼーション系にしても治療系にしても技術レベルが高いところは、勉強や技術の習得に投資をしていますので、おのずと料金は高くなります。

価格重視の治療院

価格重視の治療院は治療をマニュアル化し、スタッフが多い傾向にあります。治療をマニュアル化することで経験や技術がなくても施術ができます。また、数をこなして価格をおさえるために予約をしなくても気軽に行けるシステムになっています。さらに別メニューが多く、料金のシステムがわかりにくいことがあります。

技術重視の治療院

価格重視の治療院は完全予約制で患者さん一人一人に合わせて治療をおこなうところが多いです。治療をマニュアル化することができないのでスタッフは少ないか、施術は院長のみという傾向がります。また「1回 ○○円」などの一律料金の中に必要な治療はすべて含まれていることが多いです。

もしもあなたが根本的に治したいのにリラクゼーション系の治療院に行かれたり、なるべく安くすませたいのに技術重視の治療院に行かれるとどうしても不満が生まれてしまいます。
「本当に辛くて困っている」「本気で治療に取り組みたい」という方は治療系でかつ技術重視の治療院をお選びください。

当院は技術を重視した治療専門院です。本当にお困りの方、本気で治療に取り組みたいという方はぜひご相談下さい。

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